Vill du arbeta på en traditionell allbilsverkstad så är denna tjänst inget för dig men vill du vara med oss på resan framåt, läs då vidare. Vår bransch står för en expansiv digital utveckling där vi, kunder och bilar ständigt förändras. Vi söker nu en servicerådgivare som tillsammans med oss på Torvalla Bil vill vara med på resan!

På Värmdö säljer vi förutom KIA även Subaru och begagnade bilar och är en renommerad och välkänd aktör i Nacka/Värmdö regionen.

Rollen som servicerådgivare
Tjänstens huvudsakliga arbetsuppgift är att vårda och ta hand om våra kunder som kontaktar oss på eftermarknaden fysiskt samt via våra digitala kanaler såsom telefon, mail, chatt mm. Som servicerådgivare ansvarar du för att våra kunder får högsta service. Du sammanställer kundens behov och ser till att underlaget hanteras korrekt. Dina närmsta kollegor finns tillgängliga som du har nära kommunikation med.

För att passa i rollen så måste du, liksom oss på Torvalla Bil, drivas av att leverera service i toppklass till våra kunder och oss själva samt gilla utveckling i yrket. På eftermarknaden är vi ett glatt team med 17 kollegor som bland annat består av mekaniker/tekniker, reservdelspersonal och servicesäljare. Vi har även ett tätt samarbete med försäljningsavdelningen. Tillträdesdag omgående enligt överenskommelse. Tjänsten är heltid med 6 månader provanställning. Arbetstiderna är dagtid 40 timmars arbetsvecka.

Du som söker till oss
För att passa väl i rollen som servicerådgivare ser vi att du som söker till oss har nedan egenskaper och kunskaper.

• Kundvana – drivande i att skapa nöjda kunder

• Grundkunskap fordon – Erfarenhet för att kunna förstå kundens behov och hitta komponenter i exempelvis reservdelskatalog

• Trivs bra med självständigt arbete & gillar att skapa goda relationer

• Är flexibel & systematisk i ditt arbete

• Kommunikativ och har god datorvana samt har lätt att lära dig nya digitala verktyg och program

• Du har lätt för att skapa en bra relation med dina arbetskollegor och hantera olika typer av arbetssituationer

• Flytande Svenska och goda kunskaper i Engelska både tal och skrift

• Klarar av att arbeta med flera arbetsuppgifter samtidigt och prioritera arbetsordningen

• Minst ett års erfarenhet inom bilbranschen i samma yrkesroll (meriterande)

• Systemvana – WinAssist, Cabas, Reservdelskataloger & GA-system (mertiderande)

Vad vi erbjuder
Vi erbjuder dig en viktig, social och varierad roll i ett stabilt familjeföretag där vi behandlar alla lika. Du kommer att arbeta både självständigt och i grupp där vi hjälper varandra för att tillsammans skapa goda resultat med nöjda kunder i fokus. Den familjära känslan genomsyrar vår kultur tillsammans med vår värdegrund som grundpelaren.

För oss är det viktigt att alla som jobbar hos Torvalla bil mår bra, därför erbjuder vi friskvårdsbidrag men även andra förmåner som rikskort och förmånliga rabatter. Du ges utrymme att växa tillsammans med oss genom utbildning, stöttning och samarbeten för att kunna växa i rollen och få mer kunskap.

Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan! Intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. För frågor om tjänsten vänligen kontakta Jimmy Suneson, eftermarknadschef, på Jimmy.Suneson@Torvallabil.se. Observera att ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via mail.